Conditions de Service

1. Acceptation des Conditions

En utilisant le site web ajtesteponataxis.com et en réservant un transfert avec AJ Estepona Taxis, vous acceptez ces Conditions de Service. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Description du Service

AJ Estepona Taxis propose un transport privé de passagers avec chauffeur pré-réservé depuis l'Aéroport de Malaga vers des destinations sur la Costa del Sol. Tous les transferts sont effectués avec des véhicules premium Mercedes (taxis ou minivans).

3. Processus de Réservation

• Les réservations doivent être effectuées via notre formulaire en ligne ou par WhatsApp/email.
• Vous devez fournir le nom du passager, le numéro de vol, l'heure de prise en charge et la destination exacte.
• La confirmation est envoyée instantanément après une réservation réussie.
• Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant la prise en charge.

4. Tarifs et Paiement

• Tarifs fixes tels qu'indiqués sur le site (TVA incluse).
• Aucuns frais cachés. Le prix inclut les péages, le temps d'attente (jusqu'à 60 min pour les vols) et les bagages.
• Paiement à l'arrivée au chauffeur en espèces ou par carte.
• Paiement anticipé en ligne disponible sur demande.

5. Politique d'Annulation

• Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue.
• Annulations dans les 24 heures ou non-présentation : montant total facturé.
• Retards de vol : nous surveillons les vols et ajustons l'heure sans frais supplémentaires.

6. Rencontre avec le Chauffeur

Votre chauffeur vous attendra dans le hall des arrivées avec une pancarte à votre nom. Temps d'attente inclus :

• 60 minutes pour les vols internationaux.
• 30 minutes pour les vols domestiques.
• Attente supplémentaire : 25 €/heure (facturée par tranches de 30 min).

7. Politique Bagages

• Franchise standard : 1 valise + 1 bagage à main par passager.
• Objets volumineux/supplémentaires (sacs de golf, vélos, etc.) : doivent être déclarés lors de la réservation. Supplément possible.
• Nous ne sommes pas responsables des bagages perdus ou endommagés.

8. Sièges Enfant

Disponibles gratuitement sur demande (sous réserve de disponibilité). Vous devez indiquer l'âge/poids lors de la réservation. La loi espagnole exige un système de retenue adapté.

9. Responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables des retards dus au trafic, aux fermetures de routes ou à la force majeure.
• Responsabilité maximale par réservation : le prix payé pour le transfert.
• Les passagers doivent porter la ceinture de sécurité. Le chauffeur peut refuser le service si la sécurité est compromise.

10. Comportement Interdit

Interdiction de fumer, de consommer de l'alcool ou des substances illégales dans les véhicules. Le chauffeur peut mettre fin au service sans remboursement en cas de non-respect.

11. Réclamations

Signalez tout problème dans les 24 heures suivant le transfert à info@ajtesteponataxis.com. Nous nous engageons à résoudre dans un délai de 7 jours.

12. Droit Applicable

Ces Conditions sont régies par le droit espagnol. Les litiges seront soumis aux tribunaux de Málaga, Espagne.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. L'utilisation continue du service implique l'acceptation des nouveaux termes.

Dernière mise à jour : 31 octobre 2025